工人日報-中工網記者叢民 通訊員馬向南 陳雪

　　“大家好，歡迎大家來到稅務云課堂，今天由我來給大家介紹一下新的組合式稅費支持政策都有哪些，大家有什么問題可以直接在評論區提問……”日前，利津縣稅務局通過“釘釘”平臺開展了一次新的組合式稅費支持政策“云課堂”直播課，圍繞小微企業“六稅兩費”減免政策、加大增值稅期末留抵退稅政策等進行了詳細講解，對日常咨詢較多的問題進行了解答，共解答問題160余項。

　　今年疫情發生以來，山東東營市利津縣稅務局不斷鞏固拓展“非接觸式”辦稅繳費各項舉措，引導納稅人繳費人“網上辦、掌上辦、遠程辦”，打造了定制化、專業化、智能化為一體的“云端”服務矩陣，讓智慧辦稅更加貼近納稅人繳費人，真正做到疫情防控不放松，稅費服務不打烊。

　　近日，一筆51萬的出口退稅為東營市民興食品有限公司解了燃眉之急�！拔覀児�司對資金需求有‘短、急、快’的特點，此次疫情發生的很突然，往來物流受到很大影響，流動資金一下捉襟見肘。這筆退稅及時緩解了我們的資金壓力�！泵衽d食品有限公司財務人員張立琴說道�！艾F在辦理出口退稅業務，只需要登錄電子稅務局就能一鍵辦理，第一時間就完成了審批，很及時的就能到達賬戶，確實方便快捷了很多�！闭劦蕉悇詹块T推行的便民辦稅舉措，張立琴連連稱贊。

　　據了解，利津縣稅務局積極推行出口退稅“非接觸式”全程網上辦理，為受疫情影響企業開辟了線上綠色通道，安排專人全程輔導，不斷深化“不見面”的稅費服務，提升服務能力和服務質效，為企業發展營造更優質的稅收營商環境。

　　為更好地服務納稅人，利津縣稅務局還組織業務骨干組成專家顧問線上輔導團隊，利用政務服務中心推出的“東好辦·一碼辦”微信視頻連線辦事方式，通過微信識別二維碼，在微信群中視頻聯系稅務“云座席”人員，視頻連線解答納稅人繳費人咨詢，遠程辦理相關稅費事項。

　　東營孚新輕烴有限責任公司就通過聯系稅務“云坐席”解決了難題。企業會計程道花在申報過程中，對于“廢氣污染治理服務是否能夠享受增值稅進項稅額加計扣除”這一問題存在困惑，于是通過微信群視頻連線了專家顧問團隊“云座席”人員。受理這一問題后，經過專家顧問團隊討論，很快給出了符合享受加計抵減政策的答復。

　　“通過視頻連線，稅務局的專家顧問解決了困擾我們很久的問題，真是幫了我們大忙！”程道花說。