工人日報-中工網記者叢民 通訊員馬向南 陳雪
“大家好,歡迎大家來到稅務云課堂,今天由我來給大家介紹一下新的組合式稅費支持政策都有哪些,大家有什么問題可以直接在評論區提問……”日前,利津縣稅務局通過“釘釘”平臺開展了一次新的組合式稅費支持政策“云課堂”直播課,圍繞小微企業“六稅兩費”減免政策、加大增值稅期末留抵退稅政策等進行了詳細講解,對日常咨詢較多的問題進行了解答,共解答問題160余項。
今年疫情發生以來,山東東營市利津縣稅務局不斷鞏固拓展“非接觸式”辦稅繳費各項舉措,引導納稅人繳費人“網上辦、掌上辦、遠程辦”,打造了定制化、專業化、智能化為一體的“云端”服務矩陣,讓智慧辦稅更加貼近納稅人繳費人,真正做到疫情防控不放松,稅費服務不打烊。
近日,一筆51萬的出口退稅為東營市民興食品有限公司解了燃眉之急!拔覀児緦Y金需求有‘短、急、快’的特點,此次疫情發生的很突然,往來物流受到很大影響,流動資金一下捉襟見肘。這筆退稅及時緩解了我們的資金壓力!泵衽d食品有限公司財務人員張立琴說道!艾F在辦理出口退稅業務,只需要登錄電子稅務局就能一鍵辦理,第一時間就完成了審批,很及時的就能到達賬戶,確實方便快捷了很多!闭劦蕉悇詹块T推行的便民辦稅舉措,張立琴連連稱贊。
據了解,利津縣稅務局積極推行出口退稅“非接觸式”全程網上辦理,為受疫情影響企業開辟了線上綠色通道,安排專人全程輔導,不斷深化“不見面”的稅費服務,提升服務能力和服務質效,為企業發展營造更優質的稅收營商環境。
為更好地服務納稅人,利津縣稅務局還組織業務骨干組成專家顧問線上輔導團隊,利用政務服務中心推出的“東好辦·一碼辦”微信視頻連線辦事方式,通過微信識別二維碼,在微信群中視頻聯系稅務“云座席”人員,視頻連線解答納稅人繳費人咨詢,遠程辦理相關稅費事項。
東營孚新輕烴有限責任公司就通過聯系稅務“云坐席”解決了難題。企業會計程道花在申報過程中,對于“廢氣污染治理服務是否能夠享受增值稅進項稅額加計扣除”這一問題存在困惑,于是通過微信群視頻連線了專家顧問團隊“云座席”人員。受理這一問題后,經過專家顧問團隊討論,很快給出了符合享受加計抵減政策的答復。
“通過視頻連線,稅務局的專家顧問解決了困擾我們很久的問題,真是幫了我們大忙!”程道花說。