繪畫/劉琪     文字/張葦檸

　　前不久有媒體報道，5款下載量過億次的手機App，平均每款需要用戶“閱讀并同意”的協議內容約有2.7萬字。對此，不少網友自嘲，這些年撒過最多的謊就是“我已閱讀并同意用戶協議”。

　　導致用戶“撒謊”的主要原因是App用戶協議冗長復雜，它們既考驗著用戶的耐心又考驗著用戶的“智慧”。下載App時，用戶若不同意協議便無法使用產品，從某種角度上“用戶協議”形同“霸王條款”，讓人無法拒絕。

　　究其根本，實則是一些運營商試圖通過冗長的協議、復雜的條款把用戶“繞暈”，從而迫使用戶在沒有讀完協議的情況下便勾選了“閱讀并同意”選項，卻完全搞不清自己讓渡了哪些權利。

　　解決這一問題的關鍵，在于國家出臺相關法則規范App的運營。建議制定用戶協議范本，用戶在權利受到侵犯時，能通過協議維權，讓用戶協議起到保護用戶和運營商雙方權益的作用。唯有如此，才能讓App用戶協議名副其實，讓用戶發自內心地按下“同意”鍵。